Platform: Het online platform van Monniez, toegankelijk via monniez.nl en de bijbehorende Chrome-extensie.
Gebruiker: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van het Platform, ongeacht of deze een account heeft aangemaakt.
Verkoper: Een Gebruiker die via het Platform een cadeaubon aanbiedt voor verkoop.
Koper: Een Gebruiker die via het Platform een cadeaubon koopt.
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door Monniez worden aangeboden en op alle overeenkomsten tussen Monniez en haar Gebruikers.
Door gebruik te maken van het Platform stemt de Gebruiker in met deze Algemene Voorwaarden.
3. Diensten van Monniez
Monniez biedt een online platform waarop Gebruikers cadeaubonnen kunnen aanbieden en kopen.
Monniez fungeert uitsluitend als intermediair door een platform aan te bieden voor de verkoop van cadeaubonnen tussen derden. Monniez is niet de verkoper en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de kwaliteit, geldigheid, waarde of authenticiteit van de aangeboden cadeaubonnen.
De Verkoper is volledig verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie en geldigheid van de cadeaubonnen die hij aanbiedt.
Monniez voert alleen een verificatie uit op basis van de door de Koper ingediende bevestiging. Echter, Monniez zal zich inspannen om bij herhaaldelijke klachten maatregelen te nemen tegen de betreffende Verkoper, inclusief het opschorten of beëindigen van de verkooprechten.
Monniez houdt betalingen tijdelijk vast totdat is vastgesteld dat de aangeschafte cadeaubon geldig is, of totdat een periode van maximaal 24 uur is verstreken, afhankelijk van wat zich als eerste voordoet. Zodra de geldigheid is bevestigd, wordt het bedrag overgemaakt aan de Verkoper.
4. Registratie en Account
Gebruikers dienen een account aan te maken om cadeaubonnen te kopen of te verkopen.
Gebruikers dienen correcte en actuele gegevens te verstrekken. Monniez is niet aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit foutieve informatie verstrekt door de Gebruiker.
Monniez behoudt zich het recht voor om accounts op te schorten of te beëindigen bij misbruik of inbreuken op deze Algemene Voorwaarden.
5. Verkoop en Authenticiteit van Cadeaubonnen
De Verkoper garandeert dat de cadeaubon authentiek, geldig en niet gestolen is.
De Verkoper verklaart dat alle informatie over de aangeboden cadeaubon correct en up-to-date is.
Monniez behoudt zich het recht voor om cadeaubonnen te verwijderen die mogelijk in strijd zijn met de wet of die een schending van eigendomsrechten vertegenwoordigen.
6. Aansprakelijkheid
Monniez is niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit het gebruik van het Platform, behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid door Monniez.
Monniez is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit frauduleuze of ongeldig verklaarde cadeaubonnen.
De Verkoper is volledig aansprakelijk voor de geldigheid en authenticiteit van de aangeboden cadeaubonnen.
7. Betaling en Verificatie
Betalingen worden tijdelijk vastgehouden totdat de geldigheid van de cadeaubon is bevestigd, of totdat een periode van maximaal 24 uur is verstreken, afhankelijk van wat zich als eerste voordoet.
Monniez stort het aankoopbedrag pas door aan de Verkoper na verificatie dat de cadeaubon werkt en geldig is, of na het verstrijken van de genoemde periode van 24 uur zonder dat er een gegronde klacht van de Koper is ingediend.
Bij een gegronde klacht van de Koper over een ongeldige cadeaubon wordt het aankoopbedrag terugbetaald aan de Koper.
In geval van geschillen over de geldigheid van een cadeaubon behoudt Monniez zich het recht voor een onafhankelijke partij in te schakelen voor bemiddeling of beoordeling.
8. Intellectuele Eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform behoren toe aan Monniez.
Gebruikers mogen geen inhoud van het Platform kopiëren, wijzigen of gebruiken voor andere doeleinden zonder schriftelijke toestemming van Monniez.
9. Privacy
Monniez verwerkt persoonsgegevens conform haar Privacybeleid. Gebruikers worden geacht kennis te nemen van dit beleid voordat zij het Platform gebruiken.
10. Beëindiging van de Diensten
Monniez behoudt zich het recht voor om het account van een Gebruiker zonder voorafgaande kennisgeving te schorsen of op te schorten indien:
Er aanwijzingen zijn van fraude, misbruik of ongeautoriseerd gebruik van het Platform.
De Gebruiker deze Algemene Voorwaarden overtreedt.
De veiligheid of integriteit van het Platform in gevaar komt.
Monniez informeert de Gebruiker zo spoedig mogelijk over de reden van de schorsing of opschorting.
11. Betaaldienst
Betalingsverwerkingsdiensten in verband met de koop en verkoop via Monniez worden geleverd door Stripe, en zijn onderworpen aan de Stripe Connected Account-overeenkomst, die ook de Dienstverleningsvoorwaarden van Stripe omvat (gezamenlijk te noemen: de “Dienstverleningsovereenkomst van Stripe”).
Door akkoord te gaan met deze Platformovereenkomst of door op Monniez te blijven opereren als Verkoper, stemt u ermee in gebonden te zijn door de Dienstverleningsovereenkomst van Stripe, zoals die van tijd tot tijd door Stripe kan worden gewijzigd.
Om Stripe in staat te stellen zijn betalingsverwerkingsdiensten doeltreffend uit te voeren, stemt u ermee in Monniez correcte en volledige gegevens over uzelf te verstrekken en machtigt u Monniez deze gegevens, alsmede transactiegegevens in verband met uw gebruik van de betalingsverwerkingsdiensten, met Stripe te delen.
Monniez zal zich inspannen om klachten binnen een redelijke termijn te behandelen en indien nodig een passende oplossing te bieden.
13. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting
Op deze Algemene Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen voortvloeiend uit deze Algemene Voorwaarden of het gebruik van het Platform worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Eindhoven.